E-Learning项目的4P管理

一、序言:E-Learning是一种教育技术

       做E-Learning有几年了,每次分享E-Learning,笔者都喜欢从什么是E-Learning开始谈起!笔者一直有一种理念:E-Learning是一种教育技术,是教育技术的一种!

       何为教育技术?教育技术是“通过创造、使用、管理适当的技术性的过程和资源,以促进学习和提高绩效的研究与符合伦理道德的实践”。英文原文:Educational technology is the study andethical practice of facilitating learning and improving performance bycreating, using, and managing appropriate technological processes andresources.这是AECT在2005年发表的最新教育技术定义,由于原文正式发表于2005年,因此也称AECT05定义。其中核心关键词:过程和资源、促进学习、提高绩效,实践! E-Learning的本质就是基于在线学习的资源以及运营过程,来促进组织内的员工学习,从而提高绩效的实践!


二、E-Learning项目的4P运营模型

      基于这个定义, 如何去运营这份“资源”呢? 如何来推进这个“过程”呢? 如何来让这个学习落地转化呢? 笔者基于这几年的实践,提出了一套E-Learning项目的4P运营管理方法论!

整体方法论是四步,过程如下:





Step 1: Pattern 项目模式的设计

        做任何培训项目,笔者都强调:先定义清楚模式是什么?如同创业一样,先构思清楚“商业模式”!

       笔者早期在只有电子邮件的时代,就构思了一个“内容+平台入口”的模式,后来玩了E-Learning了,就构思了一个O3的臭氧学习模式,并成功滴在自己的第一个E-Learning进行了试点。


       后来随着混合式学习理论的充分学习,对模式有了更深入的认知,对E-Learning项目的模式,总结出一个T型宏观模式策略,即横向和纵向两种,横波和纵波的模式,要么你纯粹一个E-Learning平台型项目,要么将这份“资源”混合到其它各类培训项目中,称为混合的一种手段! 感兴趣,可以仔细阅读:E-Learning在学习项目中的混合模式一文,有详细的解读。



Step 2: Product 产品资源的选择

      有了模式之后,等于明确了“过程”,接下来就要去选择“资源了”!如何选择资源,是很多培训管理者的痛点!笔者有一段时间,长时间研究“培训外包资源的评价与选择”,E-Learning项目属于一种采购场景,笔者借鉴互联网产品领域对于产品的评价标识,总结出了一套E-Learning资源的评价指标--USE模型,效果比较客观!感兴趣,可以仔细阅读:E-Learning产品的评选与选择--USE模型  一文,有详细的解读。

       整个USE模型,3个纬度,6项指标,汇总成评价量表,可以通过以下量表打分来进行归一化评价和选择!



Step 3:Publish 内部营销的传播

      选好了产品,就需要在组织内部去推广和营销项目1,如何更好滴在组织内部推动E-Learning项目呢? 笔者尝试了多种措施,并提炼出有效的措施,概括为PUBLISH模型, 七种策略如同一朵“七色花”一样,在组织内随风而动,传递阵阵花香!

         感兴趣,可以仔细阅读:E-Learning内部营销的Publish模型一文,有详细的解读。



Step 4:Process 学习过程的分析

      有了之前的组织内部的营销传播,接下来就要通过实际效果的转化来体现价值,问题有来了:那数据在哪里?效果如何看呢?  

       笔者在数据驱动的E-Learning经营策略优化 一文中,提出了E-Learning项目的四种维度的数据收集。就像一辆车,四种数据分析的方法就如同汽车的后轮,驱动这辆汽车的前进和行驶路径的不断优化!


三、结束语

     一个简单的E-Learning项目管理的方法论,笔者将这个方法论称为:定模式,挑产品,促学习,敢测量!”。四个步凑帮助我们的培训管理者在组织内推进这种教育技术的应用,这4P方法论的背后是培训管理者的全脑思维,即要有内涵,也要有外延;又要感性,同时要有理性,做好当然实属不易!

希望,短短一篇小文,能给大家的e-Learning的实践带去一些启发,

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